よくある質問

当店は、以前パソコン修理の「リペアマスター福井問屋町店」および、iPhone修理の「iCRaFT福井問屋町店」を掛け持ちして営業しておりました。電話番号は同じですが、現在、パソコン・iPhone等どちらの修理も「リペアメイト」としてご対応いたします。店舗の場所および修理する人は同じです。

パソコンの場合、即日修理可能なものから１週間ほどお時間をいただくものまでございます。また、パーツの取り寄せに数日～2週間のお時間を頂戴するものがございます。お見積りの際に、おおよその所要時間もお知らせいたします。

iPhoneの場合、機種にもよりますが液晶パネル交換・バッテリー交換は30～40分程度で修理可能です。その他の複雑な修理の場合はもう少しお時間を頂きますが、パーツの在庫があればほぼ即日修理が可能です。

iPad・Apple Watch・Android携帯等の場合は、ほとんどの場合2時間～半日ほど要します。また、パーツの取り寄せに1日～1週間ほどかかる場合がございます。

携帯電話修理の場合、修理している間ずっとお電話を受けられないのは不便ですので、数に限りがございますが、代替機を用意しております。代替機はご返却ごとに初期化しますので、なるべくお電話のみにご使用になり、重要なデータを代替機に入力しないようにお願いいたします。

恐縮ではございますが、パソコンやiPad等の代替機はございません。

修理した箇所について3カ月の保証をしております。同じ箇所の故障については3カ月以内であれば無料で再修理いたします。修理箇所以外の場所・お客様の過失等が原因のもの（ガラス割れ・水没など）・バッテリーは対象外になります。

当店で修理後は、Appleほかメーカーによる保証は受けられなくなります。AppleCareに加入していたり、新しい機種の場合はApple正規店・各メーカーでの修理をおすすめします。

主に純正品と同等の性能を持つ「互換品」と呼ばれる部品を使用しております。純正品はアップルストアおよび正規プロバイダでのみ取り扱うことができます。当店では、互換品でも純正品と遜色ない高品質なものを仕入れております。また、バッテリーはPSE認証のあるものを使用します。ですが、純正品とまったく同じ色合い・タッチの感覚・バッテリーの持続日数などを保証することはできかねますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ノートパソコンの液晶パネル交換の場合は、同じ型式のパネルまたは同等機能のパネルのお取り寄せとなり、当店では指定できませんのでご了承ください。

出張等で店舗を留守にする場合がございます。あらかじめお電話かお問い合わせフォームにてご予約をお願いいたします。

現在、最終受付は17:00までとなっております。つまり、当日ご来店の場合は17時までに何らかの形でのご連絡をお願いいたしております。

ご予約の際、在庫のないパーツの交換が必要な場合は、ご来店いただいた日に修理を開始できるよう発注いたしますので、ご協力をお願いいたします。

正規店と違い、お客様のデータを初期化するような修理はほとんどございません。まれに修理内容によっては初期化されるものがあるため、データのバックアップをおすすめしております。SIMカードは抜いた状態で修理に出されても問題ございません。

また、iPhone等に関しまして、お客様のデータに触れることはございませんが、動作確認のため、また総務省登録修理業者の務めとして修理するiPhoneのIMEI（製造番号）を控えておく必要がありますので、画面ロックのパスコードをお聞きしております。

各種クレジットカード・各種電子マネー・QRコード決済（楽天Edy以外）が使用可能です。出張にて清算する場合はiDと交通系電子マネーはご使用になれません。